打假“瘋狂小楊哥” 王海:無私人恩怨 他們對消費者太傲慢

  “瘋狂小楊哥”(以下簡稱“小楊哥”)又上熱搜了。此前,小楊哥因為花1.03億元購買上市公司嘉東光學(836850.NQ)的大樓,引發熱議。11月13日,其帶貨的某品牌破壁機和絞肉機,被職業打假人王海舉報虛標功率。

  王海在社交平臺上發布視頻稱,破壁機標注功率為300W,實際僅為105W,絞肉機標注功率300W,實際功率為120W。涉事產品頁面標注“退一賠三”,那么,小楊哥面臨賠付的總金額或達一億。據了解,目前涉事商品已下架,但小楊哥方面暫時沒有任何回應。

  11月15日,封面新聞記者對話王海,他表示:“之所以有今天,是因為他們對消費者的傲慢導致的。如果他們能夠對消費者保持一個謙卑的態度,能夠按照法律規定給消費者處理相關售后事宜,說不定消費者也就不會將情況反映到我們這來了?!?/p>

  “對疑似假冒偽劣都要進行檢測 一年檢測費300多萬”

  11月12日,王海在其社交平臺發布報告:“‘瘋狂小楊哥’的福利來了——我們已舉報其銷售的破壁機和絞肉機虛標功率,被騙消費者趕緊找擁有上億粉絲的抖音主播‘瘋狂小楊哥’去要求退一賠三吧!我們拆機發現三只羊直播間賣的絞肉機功率300w,實際功率為120w,破壁機功率300w,實際功率為105w。平臺默認問題卻只肯退款退貨補償100元?!薄 ?/p>

王海測評截圖。圖據受訪者

  11月12日,該產品下架。除了破壁機,小楊哥帶貨的絞肉機、除螨噴霧等也被王海曝光存在問題。13日,王海又發布微博表示,為小楊哥推薦的除螨噴霧開放維權報備通道。

  王海認為:“《侵害消費者權益行為處罰辦法》第五條規定,經營者提供商品或者服務不得有‘銷售偽造或者冒用認證標志等質量標志的商品’行為,瘋狂小楊哥銷售的破壁機存在欺詐行為,給消費者退一賠三沒毛病。賣了6.8萬單,399元一臺(絞肉機等為贈品),總銷售額2700多萬,應該追究刑事責任。建議廠家承擔刑事責任,瘋狂小楊哥拿出一個億為欺詐行為買單?!薄 ?/p>

小楊哥帶貨的破壁機銷量達6.8萬。 網絡截圖

  15日下午,封面新聞記者采訪了王海的助理王先生。談及打假測評,王先生透露:“目前比較耗費心力的,一是證據的固定,二是檢測?!逼涔镜拇蚣倭鞒?,一般為消費者推薦疑似假冒偽劣產品,然后公司進行初步檢測,之后再送第三方檢測公司?!拔覀兇蚣俚暮芏嗨夭亩紒碜韵M者爆料,有的商家店大欺客,消費者維不了權就找到我們。我們經過篩選搜集后,會進行取證,能檢測的就檢測,檢測不了的就針對其虛假宣傳固定證據?!?/p>

  王先生稱,此次公司先是對小楊哥帶貨的破壁機做了初步檢測,發現確實存在問題后,再交由第三方進行檢測?!半m然我們也是第三方檢測公司,但如果樣品是我們自己買的,我們就需要避嫌?!睂τ谧约业臋z測技術,王先生非常有信心,“對于這款破壁機,我們只是初步檢測。特別是對于其他食品等商品,我們實驗室的檢測能力屬于百分百的精準定性打擊,確認含有非法添加后,我們會再次購買一單由商家直接寄往第三方機構檢測?!?/p>

  王先生告訴封面新聞記者,其公司每年的檢測費要花費300萬左右?!巴鹾@蠋煹囊馑际?,我們要保障消費者的吃、穿、用,這也是我們建立實驗室的初衷。所以我們會投入很大的財力、人力、物力,建立一個測評機制。而且,很多時候我們都是自掏腰包做公益揭露?!?/p>

  “如果不公開舉報 問題產品仍然不會下架”

  11月14日,王海又舉報了瘋狂小楊哥賣的破壁機假冒3C。王??破眨骸皵嚢韫β示褪菙嚢桦姍C功率的簡稱,105瓦電機的破壁機沒有3C認證,所以冒用同一個廠家300W破壁機的3C認證。注意看,證書編號為2022180713034559的3C認證證書是發給電機功率300W的?!边@意味著瘋狂小楊哥賣的這款金正破壁機不僅虛假宣傳,屬于以次充好的偽劣商品,還是假冒/冒用3C認證的產品。

  談及檢測該款破壁機的原意,王?;貞洠骸斑@個最早有消費者找我們反映情況,說自己在直播間買了這個產品,11月5、6號收的貨,拆開看了之后,11月7號就向平臺投訴了。但對于消費者的投訴,視頻平臺和小楊哥都不理。平臺給消費者打電話的錄音,我們也發出來了,態度很傲慢,反正給的條件就是退貨退款,再給100塊錢無門檻的優惠券。自始至終,如果沒有我們介入的話,小楊哥、廠家和平臺對消費者都采取一個敷衍和傲慢的態度。尤其是消費者反饋以后,他們并沒有下架,還在繼續銷售?!?/p>

  隨后,王海從消費者手中把這個產品買過來,自己也買來了同款產品,進行檢測。在證實消費投訴的內容確實屬實后,才進行了公開舉報?!拔覀兘衣读艘院?,他才下的架,之前還在繼續賣?!睂τ谟芯W友留言稱相信小楊哥的言論,王海認為:“這肯定是水軍帶節奏?!?/p>

  “幫消費者維權 原則上賠償金額五五分賬”

  “大家有沒買到XXX平臺的XXX產品?可在評論區打出你們所購買的產品批號。我們可代大家發起集體訴訟?!薄坝匈I到的消費者,可聯系私信,我們幫你檢測。 ”王海測評經常發布這樣的信息,也由此常被網友質疑收費打假。對此,王海并不避諱:“我們幫消費者維權,原則上是賠償部分五五分賬?!?/p>

  同時,王海團隊也有很多客戶需要他們提供測評報告,“我們會給客戶提供一些測試服務和合規咨詢,相當于質量把關。盡量叫停一些欺騙行為,真正地為消費者提供有價值的服務,這是我們一直以來的追求?!?/p>

  前有辛巴燕窩飲品翻車事件,后有小楊哥,王海打假逐漸走紅?!拔覀冎饕轻槍ΡO管方面的一些薄弱環節。像有的消費者發現商品是假冒偽劣產品,自己去找平臺、商家,對方的產品也不會下架,處理方法就是給你100塊錢。他們之所以有今天(被曝光),是因為他們的傲慢導致的?!?/p>

  王海稱,自己與辛巴、小楊哥等并無私怨,測評打假也非報復行為?!安皇俏覀兌⒅?,我已經很久沒有使用這些社交平臺了,是消費者找到了我們的。說白了,如果之前他們能夠對消費者保持一個謙卑的態度,能夠按照法律規定給消費者處理好的話,說不定消費者也就不會反映到我們這來了?!?/p>

  除了測評,王海團隊目前的打假重點在非法添加上,即檢測食品和藥品中的有毒有害成分。

  “一些帶貨者,只在帶貨時才見到貨”

  談及堅持測評打假的原因,王海直言:“我們希望這些帶貨的網紅,還有平臺,能夠真誠地對待消費者,不要那么傲慢。因為我們介入打假這件事,本來就不應該發生。不用我們介入,他們就應該解決,對不對?正是因為他們的傲慢,消費者才會反饋到我們這兒來。既然帶貨,你就要承擔相關責任。甘蔗沒有兩頭甜,你不能光享受著好處而不付出。你既然要享受帶貨的紅利,就應該承擔相應的進貨驗收等等需要審慎、注意的義務?!?/p>

  王海建議主播帶貨前一定要認真選品,保證產品質量,對消費者負責?!跋衿票跈C這個事,如果小楊哥的團隊有選品的話,是不是該去看看產品有沒有300瓦功率的檢驗報告?是不是應該把電機拆開,看看功率和銘牌是不是一致?這是一個非常簡單的事,但是他們就是懶惰,有的帶貨者,甚至只是在帶貨的時候才見過這個貨?!?/p>

  小楊哥轉發品牌方聲明 王海團隊稱將追蹤下去

  11月14日,王海視頻中出現的該品牌破壁機已經被商家下架,客服稱下架原因為“暫時無貨”。11月15日16時許,該破壁機品牌官方發布聲明回應,稱公司的食品加工器(多功能料理機) 輕音加熱破壁機兩款產品均符合國家標準,不存在虛假宣傳。隨后瘋狂小楊哥官方賬號也轉發了此條聲明?! ?/p>

瘋狂小楊哥轉發破壁機商家回應聲明

  在微博評論區,小楊哥回復網友評論,稱:“我只想做好自己,一切為你們服務,但是少不了后面……”  

瘋狂小楊哥回復網友

  針對此回應聲明,王海在評論區留言:報告:廠家和瘋狂小楊哥繼續忽悠。認證證書表述的“攪拌功率”就是攪拌電機功率簡稱。如飛利浦某破壁機3C認證證書顯示“攪拌功率180W”,其產品銘牌就標“電機功率180W”?! ?/p>

王海在聲明評論區留言

  當晚,記者再次聯系王海助理王先生。針對商家的回應聲明,王先生稱:“他們的回應都是賊喊捉賊,忽悠消費者?!辈⒈硎緗:會繼續跟蹤,關注此事,“肯定會舉報,會跟蹤下去的?!?/p>

  來源:封面新聞


(責任編輯:zl)
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