去年11月份，嚴女士在銅川新區一家中公教育報了教師招聘考試的培訓課程，但嚴女士最終并未能進入面試環節，按照協議機構應給嚴女士退款，她得到的回復卻是再等等。今年11月7日，中公教育銅川地區工作人員表示，12月5日前便會給第一批退費學員打款。2021年11月份，嚴女士經人介紹，在位于銅川新區的中公教育報了培訓課程?！拔覉罂嫉慕處熣衅缚荚囌n程，交了全部課程費用兩萬零八百多元?！眹琅空f，簽訂了培訓服務協議，考不過全額退款。

　　嚴女士說，在此過程中她也接受了中公教育的培訓，但參加完考試，機構老師說，等考試名單出來后沒有進入面試或者筆試未通過，按照協議會進行全額退款。

　　隨后嚴女士報考崗位的筆試名單出來，她并未進入名單，便在2022年8月份通過聯系老師提交退款申請。

　　“那位老師說，45個工作日內退款。等到退款日，我再次聯系她，卻說已經提交退費申請，之后總部會安排打款?！?/p>

　　11月7日，嚴女士表示，現已超過合同約定的退款期限，她的報名錢借朋友的，現在急需還錢，希望能盡快收到退款。

　　隨后，記者同嚴女士一起來到中公教育銅川新區地區的上課辦公地點，工作人員查詢后確認嚴女士之前的確在他們機構報了課程，且已提交退費申請。

　　“我們已將她和所有退費學員的情況進行上報西安分公司，已做加急處理?！爸泄逃~川分公司一名工作人員表示，近期退費學員較多，公司根據學員的退費申請時間進行分批、分期退款，承諾第一批相關退費工作會在12月5日之前完成?！拔覀冴兾鞣止疽呀涀龀隽讼鄳耐速M方案，總共退款分為10期，第一期退款30%，第二期到第七期各退10%，后面三期為3.3%，整個退費周期為10個月?！敝泄逃~川新區工作人員告訴記者。

　　對此，嚴女士表示暫且再相信中公教育一次也是無奈之舉，“事情已經這樣了，相不相信我們也沒辦法，聽說相關部門已經介入協調解決了，我們只想盡快拿回我們的錢?！眹琅空f。

　　對于此事，記者來到銅川市市場監督管理局新區分局了解情況，工作人員回復：經調查核實，中公教育與消費者確實存在合同未執行情況，因中公教育總公司資金不到位導致未能按時退還消費者所有費用，經多次督促協調，中公教育承諾盡快完成退費到位?！爸泄逃趯W員辦理退費手續后一拖再拖，我們已經接到20多個投訴，我們也把雙方叫在一起進行調解，現在達成調解協議的有一半，另一半不同意的我們也只能終止調解，建議他們走法律程序?！?/p>

　　來源：二三里資訊