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  2. 考不過就退款,中公教育承諾一直不兌現,工作人員:再等一個月

      去年11月份,嚴女士在銅川新區一家中公教育報了教師招聘考試的培訓課程,但嚴女士最終并未能進入面試環節,按照協議機構應給嚴女士退款,她得到的回復卻是再等等。今年11月7日,中公教育銅川地區工作人員表示,12月5日前便會給第一批退費學員打款。2021年11月份,嚴女士經人介紹,在位于銅川新區的中公教育報了培訓課程?!拔覉罂嫉慕處熣衅缚荚囌n程,交了全部課程費用兩萬零八百多元?!眹琅空f,簽訂了培訓服務協議,考不過全額退款。

      

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      嚴女士說,在此過程中她也接受了中公教育的培訓,但參加完考試,機構老師說,等考試名單出來后沒有進入面試或者筆試未通過,按照協議會進行全額退款。

      隨后嚴女士報考崗位的筆試名單出來,她并未進入名單,便在2022年8月份通過聯系老師提交退款申請。

      

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      “那位老師說,45個工作日內退款。等到退款日,我再次聯系她,卻說已經提交退費申請,之后總部會安排打款?!?/p>

      11月7日,嚴女士表示,現已超過合同約定的退款期限,她的報名錢借朋友的,現在急需還錢,希望能盡快收到退款。

      

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      隨后,記者同嚴女士一起來到中公教育銅川新區地區的上課辦公地點,工作人員查詢后確認嚴女士之前的確在他們機構報了課程,且已提交退費申請。

      “我們已將她和所有退費學員的情況進行上報西安分公司,已做加急處理?!爸泄逃~川分公司一名工作人員表示,近期退費學員較多,公司根據學員的退費申請時間進行分批、分期退款,承諾第一批相關退費工作會在12月5日之前完成?!拔覀冴兾鞣止疽呀涀龀隽讼鄳耐速M方案,總共退款分為10期,第一期退款30%,第二期到第七期各退10%,后面三期為3.3%,整個退費周期為10個月?!敝泄逃~川新區工作人員告訴記者。

      

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      對此,嚴女士表示暫且再相信中公教育一次也是無奈之舉,“事情已經這樣了,相不相信我們也沒辦法,聽說相關部門已經介入協調解決了,我們只想盡快拿回我們的錢?!眹琅空f。

      

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      對于此事,記者來到銅川市市場監督管理局新區分局了解情況,工作人員回復:經調查核實,中公教育與消費者確實存在合同未執行情況,因中公教育總公司資金不到位導致未能按時退還消費者所有費用,經多次督促協調,中公教育承諾盡快完成退費到位?!爸泄逃趯W員辦理退費手續后一拖再拖,我們已經接到20多個投訴,我們也把雙方叫在一起進行調解,現在達成調解協議的有一半,另一半不同意的我們也只能終止調解,建議他們走法律程序?!?/p>

      來源:二三里資訊


    (責任編輯:范強力)
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