西安南方星座小區業主和物業因暖氣費與物業費交納起爭執,社區:先解決供暖費問題

  物業通知要交暖氣費得先交物業費,業主認為拒交物業費是因為對物業服務不滿,與交暖氣費不可捆綁起來。經社區協調,先解決供暖收費問題,后續再協調物業服務事宜。

  11月6日,市民紀女士反映,她是西安市朱雀大街南方星座小區業主,即將進入供暖季,但小區業主去物業交暖氣費時卻被告知要交暖氣費必須先把物業費交了。

  

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  11月7日上午,記者來到南方星座小區了解情況。紀女士告訴記者,物業之前在小區公告欄中張貼通知,告知住戶需要交納供暖費,如果供暖費交不到60%以上將無法供暖,“我們看了以后就去物業交暖氣費,物業的人卻不收,說不交物業費就不收暖氣費?!奔o女士說:“物業也沒有明確告訴我們如果收費不到60%會不會給交了的業主退費,而且物業費和供暖費是兩回事怎么能捆綁收費?”

  

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  對此,南方星座小區物業經理何先生表示,不存在捆綁收費的情況,“我們只是在業主交暖氣費的時候提醒他們交物業費,并不是強制說不交物業費就不收暖氣費?!贬槍谓浝淼慕忉?,小區業主代表王女士為記者提供了之前與物業溝通記錄,業主在詢問是否暖氣費必須要與物業費一同交時,物業回答“是的”。

  

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  對于業主不交物業費的問題,王女士表示是因為物業的服務不稱職導致的,“我們小區問題很多,之前因為安保問題,小區有幾戶被入室盜竊,電梯壞了好久也沒維修,業主向物業反映,但物業工作卻一直沒有落實到位,所以很多業主拒絕交物業費?!泵鎸I主提出的問題,何經理說:“業主反映的安保問題,之后物業會加強巡邏,而電梯維修問題,是因為業主們一直沒有簽字,所以維修進度被一推再推,物業現在也很難做,業主們都不交物業費,我們怎么去給住戶服務?物業工作都快無法正常維持?!?/p>

  

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  業主代表與物業雙方針對物業費與暖氣費問題反復進行溝通,但無法達成一致意見。業主方認為物業應正常收取暖氣費,并且將業主們提出的問題解決后,業主才會交納物業費,而物業方則認為業主們應先交納拖欠的物業費。

  隨后,昌明西路社區對此事進行協調,針對交納供暖費問題,社區白主任說:“作為社區,我們跟物業和業主表個態,首先物業費和暖氣費是兩碼事,該收的暖氣費,咱們物業要收取,不能捆綁,目前第一是先解決住戶的取暖問題?!卑字魅伪硎?,社區后續會繼續跟進,先確保能夠正常供暖,之后針對小區的其他問題,會安排工作人員再跟雙方進行協調。

  來源:二三里資訊


(責任編輯:范強力)
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