10月20日，市民朱女士反映，中公教育大連開發區北圖分校，承諾他們參加公務員考試培訓后，如果不過就給退費，但現實卻遭遇退費難。

　　合同里寫的清楚，考試不過就給退費

　　朱女士介紹，去年6月份，她和丈夫一起到中公教育大連開發區北圖分校，為他丈夫報名遼寧省省考的公務員培訓?！皩W費總共34800元，優惠3000元，學校還承諾，如果面試、筆試之后，考不過就退費，雙方還簽訂了合同?！敝炫總鹘o二三里資訊一份中公教育的“培訓服務協議書”，寫明為“2021年度省考考試筆試+面試協議班專用?！?/p>

　　合同上的甲方為北京中公教育科技有限公司，乙方是朱女士的老公。據合同顯示，如果不存在一些“不予退費情形”，乙方如筆試或面試未通過，甲方向乙方退費31800元。

　　合同上也寫明了退費時間，即“甲方在收到乙方提交的完整退費手續材料，經核實材料真實，符合退費條件后30-45個工作日內，甲方將退費金額支付至乙方提供的銀行賬戶?！?/p>

　　到了退款日期，學校卻一拖再拖

　　經過中公教育的培訓后，朱女士的老公仍然沒有被錄取。今年8月1日晚上，他們提交了退費申請，“我們沒有任何違反退費約定的情形，把所有需要的關于退費的材料上傳了，他們那邊都是有記錄的，而且系統上顯示的是審批已完成?！?/p>

　　朱女士無奈道，“正常10月8日前就應該給我們退款，但我們討要了多次，學校說因為疫情影響，要延期到11月24日之前。我在網上看了，中公教育外省也有這樣遭遇退費難的， 這就是他們的一種說法吧!”

　　職能部門都說不歸他們管，到底要哪里才能維權?

　　朱女士也通過北京12345和大連12345進行投訴。北京教委給她回電，說會有相關人聯系她，但到朱女士沒有收到任何電話。

　　她也打電話給大連開發區教育局和市場監督管理局，但都回應此事不歸他們管?！澳沁@樣明目張膽欺騙消費者，不給消費者退費的事，到底應該歸誰管呢?”朱女士疑惑道。

　　來源：二三里資訊