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  2. 勇奪“三戰三勝” | 雁塔區城管局開展城市管理進社區活動 面對面服務群眾解難題

      燃氣怎樣使用安全,早市怎樣管理才能便民,停車難如何化解… 9月15日上午,雁塔區城管局與電子城街辦攜手,走進205社區開展“城市管理進社區 服務群眾面對面”活動?;顒右陨鐓^常見問題為主要內容,采取主題宣傳+入戶培訓+座談交流三種方式進行。

      


      為確保本次進社區活動達到預期效果,區城管局結合城市管理業務,以垃圾分類、燃氣安全、綠化養護、共享單車停放為主要內容,以文藝表演、知識問答等群眾喜聞樂見的形式,向社區群眾開展宣傳城市管理業務,發放宣傳彩頁。工作人員還準備了液化氣瓶、燃氣灶等實物,向群眾宣傳如何正確用氣、安全用氣并現場為觀眾答疑解惑。燃氣安全專家、花草養護專家也進入市民群眾家中,對群眾關心關注的燃氣使用、花草養護知識進行了講解。

      在座談會上,雁塔區城管局局長喬亞寧介紹了城管局的業務職能以及開展活動的目的,解答了居民代表們就燃氣使用、早市管理、停車難題、垃圾分類、市容市貌、綠化養護等方面的問題,對好的建議進行了采納。在群眾提出去冬供暖溫度稍低的情況后,現場就供暖達標溫度等做了講解,表示要先行一步關注今冬205社區供暖,確保居民舒心用暖。

      年過七旬的伍賢祥老人對本次“城市管理進社區 服務群眾面對面”活動給予高度贊揚,表示區城管局和電子城街辦領導親自帶隊到社區,把群眾被動“上訪”變為主動“下訪”,面對面、心貼心、實打實地為群眾排憂解難。其他居民也紛紛表示,此次活動讓城市管理更加貼近市民、貼近生活、貼近實際,切實打通服務群眾“最后一公里”,做到了心坎上,暖到了心窩里。

      下一步,區城管局將常態化在轄區開展“城市管理進社區 服務群眾面對面”活動,通過面對面聽取意見、主動征詢問題和縮短案件辦理時間等方式,把群眾被動“上訪”變為主動“下訪”,減少12345熱線投訴數量,提升案件辦理質量,提高為民服務水平,建設美好雁塔。


    (責任編輯:范強力)
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