8月15日,文化和旅游部官方網站發布通知。
為加強行業監管,進一步規范旅游市場秩序,近日,文化和旅游部辦公廳發出《關于加強行業監管進一步規范旅游市場秩序的通知》。
通知要求,各地要以保障游客合法權益為目標,嚴格規范旅游市場秩序;以提升服務質量為根本,規范導游執業行為;以整治“不合理低價游”為重點,加大綜合執法力度;以落實旅行社疫情防控指南為基礎,加強疫情防控和安全管理。
通知要求,各地要深刻認識當前旅游市場恢復發展的階段性特點,高度重視旅游市場秩序問題,完善綜合治理機制,發揮各方面合力,提高市場監管效能,嚴格規范旅游市場秩序。要堅持源頭治理、抓早抓小,針對可能出現的問題提前部署。
通知要求,各地要加強導游業務培訓,提升導游專業水平與服務質量。督促旅行社優先選派服務質量好,業內認可度高的導游,加強對導游的管理和督導。
通知要求,各地要進一步加強旅游市場執法,依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規行為,及時發布指導案例,震懾違法違規經營行為。
通知還要求,各地要科學精準實施跨省旅游經營活動管理“熔斷”機制,強化關鍵環節管理,從細從實落實各項疫情防控措施。
來源:新湖南
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