近日，中國網汽車質量投訴平臺接到一位2020款艾瑞澤5車主黃先生的投訴，其于2021年5月7日全款購買的新車，不料新車自動駐車失效，且14天內維修了3次均無法修好。截止到目前，記者聯系到黃先生后獲悉該了投訴事件的最新進展，經過中國網投訴平臺的協助及反饋，奇瑞廠家將安排相關技術人員到店給車主車輛進行維修。中國網記者也將繼續關注后續進展?！　?/p>

　　車主描述道，其全款購車后當天開出服務站大門，發現車輛自動駐車失效，返回服務站經過調試后又可以正常使用。但5月12日繼續出現ESP故障、自動駐車失效。16日去服務站把方向盤拆掉依舊無法解決問題，19日去服務站用電腦消除故障，21日又出現上述兩種故障。

　　根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條規定：在家用汽車產品包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

　　同時，根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的第二十一條規定：在家用汽車產品三包有效期內，因產品質量問題修理時間累計超過35日的，或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、購車發票，由銷售者負責更換。

　　在該投訴中，黃先生應保存好維修記錄及故障證明材料，當故障進行了五次維修，如果在三包有效期內同一故障再現，車主可以要求更換車輛。

　　來源：中國網汽車