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  2. 奇瑞艾瑞澤5新車自動駐車失效 14天修3次無果后車主該怎么辦?

      近日,中國網汽車質量投訴平臺接到一位2020款艾瑞澤5車主黃先生的投訴,其于2021年5月7日全款購買的新車,不料新車自動駐車失效,且14天內維修了3次均無法修好。截止到目前,記者聯系到黃先生后獲悉該了投訴事件的最新進展,經過中國網投訴平臺的協助及反饋,奇瑞廠家將安排相關技術人員到店給車主車輛進行維修。中國網記者也將繼續關注后續進展?! ?/p>

      車主描述道,其全款購車后當天開出服務站大門,發現車輛自動駐車失效,返回服務站經過調試后又可以正常使用。但5月12日繼續出現ESP故障、自動駐車失效。16日去服務站把方向盤拆掉依舊無法解決問題,19日去服務站用電腦消除故障,21日又出現上述兩種故障。

      根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條規定:在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。

      同時,根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》的第二十一條規定:在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換。

      在該投訴中,黃先生應保存好維修記錄及故障證明材料,當故障進行了五次維修,如果在三包有效期內同一故障再現,車主可以要求更換車輛。

      來源:中國網汽車


    (責任編輯:ZL)
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