蛋殼公寓“爆雷”事件已持續月余，目前尚未有明確進展。而據中國商報記者了解，蛋殼公寓目前的解決方案是讓業主和租客與蛋殼公寓解約，雙方再協商。這也就是說，蛋殼公寓自己的問題卻要受害方去解決。

　　11月29日下午，中國商報記者來到位于北京市東城區朝陽門內大街8號朝陽首府商業樓的蛋殼公寓總部，雖然氣溫只有2℃，但樓門前仍聚集了不少焦急的業主和租客。蛋殼公寓辦公地點位于商業樓二層，一層電梯處拉起警戒線，有警察在現場維持秩序，前來咨詢或解約的人需要憑號上樓，而現場預約拿號已經排到下個月10日之后。

　　蛋殼公寓總部樓下維權的業主和租客

　　“來蛋殼公寓也解決不了什么問題，工作人員就是讓業主跟租客協商，雙方都跟蛋殼公寓解約?！币晃粍倓倧亩窍聛淼臉I主對圍上來的其他幾位業主傳達咨詢結果，“業主希望盡快解約，可蛋殼公寓退不了人家租客的租金、解不了租金貸，租客怎么會愿意解約呢?蛋殼公寓這就是把皮球踢給了業主和租客，讓我們兩個受害方去解決問題?！痹摌I主表示。至于解約后被拖欠或待退的租金怎么辦?無人能給出答案。

　　“有人建議先不要跟蛋殼公寓解約，不解約還能合法住在房子里，一旦解約就沒有保障了，而且租金也退不回來?？刹唤饧s房東又肯定不愿意?！弊饪挖w亮(化名)對中國商報記者為難地表示，他于今年6月通過蛋殼公寓租了北京市朝陽區酒仙橋一套三居室里的一間，月租金4370元，年付。之所以選擇年付是因為年付有每個月返還650元房租的優惠。蛋殼公寓“爆雷”后，不僅返還的錢沒有了，租金也退不回來，還要面臨房東上門收房、重新租房的境況。

　　“損失最大的就是我們這種年付的租客了，幾萬塊錢一次性交給蛋殼公寓，按現在的情況來看，退回來的希望很渺茫?！壁w亮說。

　　此外，使用租金貸的蛋殼公寓租客也心里沒底，雖然發貸銀行已經明確可為被房東強制搬離的租客提供截至明年3月31日的征信保護：此間不還貸款，不計利息和預期。但是2021年3月31日之后是否仍需還貸?這個問題仍不明確。

　　業主和租戶都受到損失，蛋殼公寓卻拿不出錢來，在沒有切實可行解決方案的情況下，業主和租戶間的矛盾漸升級。據了解，自蛋殼公寓“爆雷”事件發生后，有多地蛋殼公寓租客在網絡上講述自己被業主驅趕的經歷。有些房東甚至采取了卸門、撬鎖、毀壞物品等方式暴力驅趕租客，引發網友熱議。

　　不過，并非所有房東都會采用如此強硬的手段驅趕租客?，F場一位朝陽區的業主告訴記者，蛋殼公寓爆雷事件發生后，他與租客第一時間進行了協商，雙方都同意各退一步，租客付一半租金住到合同期滿，租客也承諾，等到蛋殼公寓把租金退回來，再把剩下的一半租金補齊。

　　另一位在場的業主則表示，自己的房子里一共有四位租客，三位已經和蛋殼公寓解約，其中一位決定搬走，另外兩位愿意以低于原租金的價格繼續承租。還剩下一位租客不愿與蛋殼公寓解約，接下來還得再度與其協商。

　　11月29日上午，稱有專家參與蛋殼公寓事件處理和調解工作的微信公眾號“京房字”發送推文，給廣大被牽涉其中的業主和租客“支招兒”。房東和租客首先應通過蛋殼公寓App查詢房主/租客信息和租金收取/交納情況。房東可以將蛋殼公寓已支付的押金和裝修、家具家電款項折抵租金損失;而租客不要再向蛋殼公寓繳納租金和管理費，可以和房東友好協商直接簽訂租賃合同，將剩余租金直接支付給房東。涉及到的押金和違約金可以依法向蛋殼主張權利。

　　而對于使用租金貸的租客，“京房字”則呼吁不要再向發貸銀行——微眾銀行還款。至于租客普遍擔心的不還租金貸是否會影響個人征信這一問題，“京房字”在推文中表示，北京市政府處置專班的意見很明確，這個問題的原因是微眾銀行將租客的貸款給了蛋殼公寓，而蛋殼公寓沒有把貸款支付給房東，從而影響租客正常居住。這種情況下，租客可以解除與蛋殼公寓的合同，且可以不再償還貸款。不還貸款也不應該記入征信，處置專班將進一步協調征信管理部門，維護廣大租客利益。

　　“就當花錢買教訓了，生活還是要繼續?！庇浾呖吹皆诒本┑皻す⒆饪土奶烊豪?，有人這樣安慰悲觀的群友，也有人已經開始發布尋求合租信息，希望能盡快找到新的住處，讓工作生活回歸正軌。(記者 王立芳 文/圖)